سياسة الاستبدال و الاسترجاع

 سياسة الاستبدال والاسترجاع :

1. حرصاً منا على سلامتكم ، يمنع استبدال أو استرجاع المنتج ، وفقاً لطبيعة المنتجات لدينا .
2. في حال وصلكم منتج مختلف عن طلبكم ، ضرورة تصوير المنتج ، وتصوير بيانات الملصق الموجودة على كرتون الشحن ، وذلك خلال 4 ساعات فقط من استلام الطلب .
3. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الاصلية عند الاستبدال .
4. في حال وصلكم طلب مختلف عما طلبتم نتحمل من جانبنا كامل التكاليف .
5. أما غير ذلك يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن وقدرها 35 ريال .
6. ضرورة حفظ المنتجات في الثلاجة بعد استلامها .
7. في حالة تلف المنتج لسوء الاستخدام يتحمله العميل لا يرد ، و لا يستبدل .